SIKÇA SORULAN SORULAR (S.S.S)

1. Siparişim gizli paketleniyor mu?
Evet. Tüm siparişleriniz, dışarıdan içeriği kesinlikle belli olmayacak şekilde gizli ve sade paketleme ile gönderilmektedir. Kargo üzerinde marka veya ürün bilgisi yer almaz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle aynı gün veya ertesi iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

3. Kargo süresi ne kadar?
Bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

4. Kapıda ödeme var mı?
Şu an için kapıda ödeme hizmeti bulunmamaktadır. Ödemelerinizi güvenli şekilde kredi kartı veya banka kartı ile yapabilirsiniz.

5. Ürünler orijinal mi?
Evet. Satışa sunulan tüm ürünler orijinal, sıfır ve paketli ürünlerdir.

6. İade yapabilir miyim?
Hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Detaylı bilgi için İptal & İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Ürün arızalı çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli inceleme sonrası değişim veya iade işlemi sağlanır.

8. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz.

9. Ürünler güvenli mi?
Satışını yaptığımız tüm ürünler, kullanım standartlarına uygun ve güvenlidir. Kullanım talimatlarına uyulması önerilir.

10. Kargo ücretli mi?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır. Güncel kampanyaları ana sayfamızdan takip edebilirsiniz.

11. Siparişim başkaları tarafından anlaşılır mı?
Hayır. Paketleme tamamen gizlidir. Ne ürün ne de site ismi dışarıdan anlaşılmaz.

12. Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir.